Desarrollo y mantenimiento del portal web y oficina virtual para el servicio de agua del Concello de Oleiros, realizado para SERGESCO (Servicios, Gestiones y Contratos S.L.) actual concesionaria del servicio. Se desarrollo un portal web personalizado en WordPress, que incluye una oficina virtual desarrollada como aplicación web basada en Django y su integración con una aplicación de gestión interna en intranet a través de una API REST.
Cuál era el problema del proyecto
SERGESCO, empresa concesionaria del servicio municipal de agua del Concello de Oleiros, en su afán por mejorar el servicio a la ciudadanía, nos expone la necesidad de contar con un portal web que permita consultar la información más relevante sobre el servicio.
Crear un punto de conexión con todas las personas usuarias de sus servicios mediante el cual poder dar avisos relacionados con la gestión, como intervenciones en la red, averías, roturas, etc… así como un punto de comunicación bidireccional que permitiese a las personas usuarias enviar lecturas, abonar recibos, etc…
Dentro de este portal se debería crear también una oficina virtual, a través de la cual cualquier persona usuaria pudiese consultar la información de sus consumos, su histórico de recibos, modificar sus datos y recibir de forma automática sus nuevos recibos en formato digital.
Y cómo lo solucionamos
Como punto de partida, SERGESCO contaba con un sistema de gestión interno a través de una aplicación web funcionando en su intranet. Era necesario conectar esa aplicación interna con los nuevos desarrollos que debían de estar accesibles a través de internet.
El primer paso fue el desarrollo de una API REST mediante la que se conectaría esta herramienta de gestión interna con la oficina virtual. A partir de aquí se desarrollaron todas las funcionalidades de la oficina virtual, creando una aplicación web basada en Django. El alta de usuarios se realiza a través de validación vía SMS y datos del recibo, conectando con la aplicación interna para chequear la información. Permite actualizar los datos del usuario, cambiar domiciliaciones, consultar histórico de recibos y lecturas, y recibir periódicamente avisos en el correo electrónico con el aviso de las nuevos recibos disponibles.
Esta oficina virtual se integra dentro del portal web desarrollado, utilizando como plataforma WordPress, sobre la que se realizó un diseño personalizado.
